Das integrierte Marketing-Konzept
Marketing-Aufgaben
- Kundenakquisition
- Kundenbindung
- Leistungsinnovation
- Leistungspflege
Marketing-Mix
- Produkt
- Hardware
- Dienstleistungen
- Zusatzleistungen
- Preis
- Niveau
- Rabatte
- Konditionen / Differenzierung
Marketing-Mix (kont.)
- Promotion
- Kommunikation/Werbung
- gestreut
- direkt / interaktiv
- Verkauf
- Verkaufsförderung
- Publicity / PR / Events
- Plazierung
Infrastruktur
- Personal / Organisation
- Produktionsmittel / EDV
- Gebäude / Fahrzeuge
Taktik und Kontrolle
- Budgets
- Zeitpläne
- Verantwortlichkeiten
- Kontrolle / Fixpunkte