Inwiefern dient das Internet...

• ... der Kundenakquisition?

  • Search-Engines?
  • E-Mailings?
  • Banner-Werbung?

• ... der Kundenbindung?

  • Website-Funktionalität?
  • E-Mailings an Kunden?

• ... der Leistungsinnovation?

• ... der Leistungspflege?

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