Internet-Regeln
Drei Fragen vor dem ersten Netz-Auftritt
- Welche Inhalte sind netztauglich?
- Aktuelle Inhalte
- Wiederbesuch der Web-Site anstreben: Echte Information
- Geschwindigkeit des Mediums ausnutzen
- Interaktive Inhalte
- Spielerische Elemente / Echte Funktionalität (Qualität vor Masse)
- Entlastung der anderen Kommunikationskanäle (z.B. Telefon, persönlicher Verkauf)
- Welche organisatorische Einbindung?
- Anknüpfung an die „reale“ Welt
- Klare Delegation
- EDV-Anbindung
- Wie zur Mitarbeit motivieren?
- Internet-Zugänge bzw. Intranet parallel aufschalten: Berührungsängste abbauen
- Integration in Gesamt-Marketing und Gesamt-Kommunikation
- Je mehr Eigenleistung, desto günstiger - und desto besser!